納稅服務(wù)司是國家稅務(wù)總局主管納稅服務(wù)工作的綜合職能部門，主要職責(zé)是組織實(shí)施納稅服務(wù)體系建設(shè)；擬訂納稅服務(wù)工作規(guī)范和操作規(guī)程；組織協(xié)調(diào)、實(shí)施納稅輔導(dǎo)、咨詢服務(wù)和稅收法律救濟(jì)等工作，受理納稅人投訴；組織實(shí)施稅收信用體系建設(shè)；指導(dǎo)稅收爭(zhēng)議的調(diào)解㈠務(wù)師管理政策，并監(jiān)督實(shí)施，下設(shè)綜合處、制度處、稅法宣傳處、辦稅服務(wù)處、納稅人權(quán)益保護(hù)處納稅信用管理處6個(gè)處。